배달 수수료 부담에 ‘땡겨요’ 앱의 효과는?

 

최근 외식 물가 상승과 함께 배달 수수료에 대한 소비자들의 부담이 커지고 있습니다. 이런 가운데 배달 중개 수수료를 줄인 대안 배달 앱, 바로 ‘땡겨요’ 앱이 주목받고 있습니다. 오늘은 이 앱이 어떤 효과를 내고 있는지, 실제 사용자 입장에서 자세히 살펴보겠습니다.

1. 땡겨요 앱, 어떤 서비스인가요?

‘땡겨요’는 신한은행이 운영하는 배달 플랫폼으로, 기존 배달 앱에 비해 중개 수수료가 저렴하다는 점이 가장 큰 특징입니다. 가맹점주는 물론 소비자에게도 다양한 혜택이 제공돼 최근 이용자가 꾸준히 늘고 있습니다.

2. 배달 수수료, 얼마나 절감되나?

구분	기존 배달 앱 평균 수수료	땡겨요 앱 수수료
가맹점 수수료	약 10~15%	약 2~5% 수준
소비자 입장 혜택	별도 없음	신한포인트 적립, 쿠폰 등 제공

▶ 자영업자 입장: 낮은 수수료로 순이익 증가
▶ 소비자 입장: 가격 인상 없이 주문 가능, 혜택까지 겸비

📱3.“소상공인 응원 차원에서 사용했는데, 배달비도 덜 부담스럽고 음식도 만족스러워요.”

• “신한은행 포인트를 그대로 사용할 수 있어 가성비 최고!”

📍 실제 소상공인 사례 1: 홍대에서 분식집을 운영하는 이모 씨

“배달앱 수수료만 해도 한 달에 100만 원이 넘었어요. 매출이 많아도 이익은 없더라고요. 땡겨요로 전환하고 나서는 수수료가 확 줄어서 월말 정산 때 숨통이 좀 트이더라고요. 포인트 혜택 덕에 손님들도 만족해하시고요.”
→ 땡겨요 도입 후 변화:
기존 배달앱 수수료 약 12% → 땡겨요 약 3%
월 고정비용 약 70만 원 절감
고객 리뷰 수 증가

📍 실제 소상공인 사례 2: 대전에서 샐러드 전문점을 운영하는 박 대표

“건강식 전문점이라 단가도 높지 않은데, 배달 수수료가 너무 부담이었죠. 땡겨요는 특히 단골 유치에 도움이 돼요. 신한 포인트 쓸 수 있다고 하니까 고객들이 다시 찾아오는 경우가 많거든요.”
→ 땡겨요 도입 후 변화:
재주문율 상승 (포인트 사용 고객 중심)
배달 메뉴 구성 최적화 → 음식 손실률 감소
신규 고객 확보보다 재구매 고객 비율 증가

4. 땡겨요 앱, 이런 분들께 추천합니다

• 가성비 있는 배달을 원하는 소비자

• 배달비 인상에 지친 1인 가구

• 자영업자, 소상공인

• 신한은행 사용자 (포인트 연동 가능)

결론 :

배달비에 숨겨진 수수료 구조를 알고 나면 ‘땡겨요’ 앱이 왜 매력적인지 이해가 쉬워집니다. 단순히 음식 하나 시키는 게 아닌, 합리적인 소비를 원하는 시대에 ‘땡겨요’는 실용적인 대안이 될 수 있습니다.

서비스 확산 여부에 따라 배달 시장 전반에도 긍정적인 변화가 기대되며, 앞으로도 다양한 프로모션을 통해 소비자 선택의 폭은 더욱 넓어질 전망입니다.